近年來，人們?cè)谙硎芤匀斯ぶ悄転榇淼臄?shù)字世界帶來的便利同時(shí)逐漸發(fā)現(xiàn)，自己日益被智能背后的算法所支配。自2018年以來，“大數(shù)據(jù)殺熟”等事件頻頻見諸報(bào)端，主要表現(xiàn)為會(huì)員用戶的價(jià)格比非會(huì)員用戶更高、老用戶的價(jià)格比新用戶更高、同一商品的價(jià)格隨著搜索次數(shù)的增多而漲價(jià)、下一次購買同一商品的價(jià)格比上一次更高等。如何解決類似“大數(shù)據(jù)殺熟”等人工智能帶來的算法不公問題？有人認(rèn)為，“算法歸零”可以解決算法不公問題。筆者認(rèn)為，這值得商榷。
算法歸零是不考慮用戶的個(gè)人特征而作出的計(jì)算結(jié)果，但事實(shí)上，算法無法徹底歸零。在數(shù)字世界中，許多業(yè)務(wù)的開展是以必要的數(shù)據(jù)利用為前提，脫離了一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，相關(guān)業(yè)務(wù)將無從開展。比如，有的銀行在為個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò)信貸業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)根據(jù)用戶的征信記錄、已有貸款金額、持有的信貸銀行卡數(shù)量等信息而自動(dòng)計(jì)算個(gè)性化的貸款利率，若不得利用個(gè)人相關(guān)信息，則貸款利率將無從確定，或只能提供利率最高的選項(xiàng)。其次，算法歸零未必能得到“公正”的算法結(jié)果。以“大數(shù)據(jù)殺熟”為例，假如會(huì)員用戶界面呈現(xiàn)的商品價(jià)格比非會(huì)員用戶更高，那么當(dāng)企業(yè)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)向會(huì)員用戶提供何種價(jià)格？是會(huì)員用戶價(jià)格，還是非會(huì)員用戶價(jià)格？因此，算法歸零對(duì)實(shí)現(xiàn)保護(hù)用戶權(quán)益的立法目標(biāo)并不一定大有裨益。第三，用戶利益是否因算法而受損，不應(yīng)僅著眼于個(gè)體用戶，還應(yīng)考慮整體的用戶。換句話說，類似于“大數(shù)據(jù)殺熟”等算法雖然有弊端，但也給人們的生活帶來了諸多便利。最后，算法是否公平合理，取決于復(fù)雜的倫理、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的綜合衡量，而非簡單的算法歸零就能解決問題。因此，期待通過算法歸零來解決算法不公問題，恐怕難以實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然，在立法層面，我國已進(jìn)行了相關(guān)探索。比如2018年頒布的《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十八條第一款規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益�！�2020年出臺(tái)的《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》第十五條規(guī)定，在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段而設(shè)置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益。《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法（草案）》也針對(duì)基于算法的自動(dòng)化決策行為，提出了多項(xiàng)要求，包括事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保證決策透明度和處理結(jié)果的公平合理，以及同時(shí)提供不針對(duì)個(gè)人特征的選項(xiàng)等規(guī)則。電子商務(wù)法、個(gè)人信息保護(hù)法草案都規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)負(fù)有向用戶同時(shí)提供“不針對(duì)個(gè)人特征選項(xiàng)”的義務(wù)，但后者將電子商務(wù)法中僅適用于電商領(lǐng)域針對(duì)搜索結(jié)果的要求，擴(kuò)展到適用于所有商業(yè)營銷和信息推送中的自動(dòng)化決策行為。這大大擴(kuò)展了該規(guī)則的適用范圍，也將顯著提升該規(guī)則的影響力。
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